Zásady dopravy

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady dopravy (ďalej len „Zásady“) stanovujú podmienky a postupy týkajúce sa dopravy produktov zakúpených na webovej stránke kayecep. Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť transparentnosť a ochranu práv našich zákazníkov, ako aj poskytnúť jasné informácie o našich praktikách dopravy.

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetkých používateľov, ktorí uskutočňujú nákup na webovej stránke kayecep. Tieto Zásady sú platné pre všetky objednávky a dodávky produktov, ktoré sú realizované na území Slovenskej republiky.

Definície

  • „Zákazník“ znamená fyzickú alebo právnickú osobu, ktorá uskutočňuje nákup na webovej stránke kayecep.
  • „Objednávka“ znamená potvrdenie nákupu produktov zo strany Zákazníka.
  • „Doprava“ znamená proces dodania objednaných produktov Zákazníkovi.

Hlavný obsah politiky

1. Doprava a dodacie lehoty

Produkty zakúpené na webovej stránke kayecep budú zaslané na adresu uvedenú Zákazníkom pri objednávke. Dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od dostupnosti produktov a miesta dodania. Odhadované dodacie lehoty budú uvedené pri potvrdení objednávky.

2. Náklady na dopravu

Náklady na dopravu budú určené na základe hmotnosti objednávky, miesta dodania a zvoleného spôsobu dopravy. Tieto náklady budú jasne uvedené pri potvrdení objednávky.

3. Zodpovednosť za dodanie

Spoločnosť kayecep nenesie zodpovednosť za oneskorenia v dodaní spôsobené tretími stranami, ako sú kuriérske služby alebo iné prepravné spoločnosti. V prípade, že Zákazník nezíska objednávku v dohodnutej lehote, je povinný bezodkladne kontaktovať našu zákaznícku podporu.

4. Právo na zrušenie objednávky

Zákazník má právo zrušiť objednávku do 14 dní od jej prijatia, pokiaľ produkty neboli otvorené alebo použité. Zrušenie objednávky je potrebné oznámiť písomne na adresu [email protected].

Práva a povinnosti používateľov

Zákazník je povinný poskytnúť presné a úplné informácie o dodacej adrese. Spoločnosť kayecep nenesie zodpovednosť za nedodanie objednávky v prípade, že Zákazník poskytol nesprávne alebo neúplné informácie.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť kayecep nezodpovedá za akékoľvek škody, straty alebo náklady vzniknuté v dôsledku oneskorenia alebo nedodania objednávky, pokiaľ to nie je spôsobené úmyselným konaním alebo hrubou nedbanlivosťou spoločnosti.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Osobné údaje Zákazníkov, ktoré sú spracovávané v súvislosti s dopravou, sú chránené v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane nariadenia GDPR. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Spoločnosť kayecep si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke kayecep. Zákazníci sú zodpovední za pravidelnú kontrolu týchto Zásad.

Kontaktné informácie

V prípade akýchkoľvek otázok alebo požiadaviek týkajúcich sa týchto Zásad, prosím kontaktujte nás na:

  • Spoločnosť: kayecep
  • Telefón: +4219164027428
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Governing Law and Jurisdiction

Tieto Zásady sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad alebo v súvislosti s nimi budú riešené príslušnými súdmi v Slovenskej republike.